Política de Devolución

En INTI, cada pieza está pensada y realizada con dedicación. Quiero que disfrutes plenamente de tu compra, por eso te comparto la política de cambios y devoluciones:

1. Condiciones para cambios y devoluciones

• Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.

• Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de productos adquiridos en promoción u oferta.

2. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos por mail a [email protected] con:

• Número de pedido

• Motivo del cambio o devolución

Foto del producto

Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección correspondiente para el envío.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, avanzaremos con el cambio o el reembolso según corresponda.

3. Costos de envío

• Si el producto presenta un defecto o hubo un error de nuestra parte, nos hacemos cargo del 100% del costo del producto y realizamos el reembolso correspondiente.

• Si el cambio es por preferencia personal (por ejemplo, aroma o modelo), el costo del envío corre por cuenta del cliente.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

• El proceso puede demorar hasta 48 hs hábiles, dependiendo del medio de pago.

Sabemos que trabajamos con productos delicados, como velas y piezas de cerámica, y ponemos especial cuidado en cada envío.

Si tenés alguna duda, escribinos o contactanos a través de nuestras redes.

✨ Queremos que tu experiencia con INTI sea tan linda como encender una vela por primera vez.